INTRODUCCION
Las funciones administrativas representan el 80% del costo de hacer negocios. La eliminación de los costosos desperdicios en las oficinas y funciones administrativas son una excelente forma de incrementar sus márgenes de utilidades y una parte vital en la creación de una empresa esbelta (Lean) en su totalidad.
Los procesos administrativos en las empresas son como cajas negras que tienen entradas y salidas. A diferencia de los procesos productivos, en los que entran materias primas y salen productos terminados, en los procesos Administrativos generalmente entra información y sale información ya procesada para la toma de decisiones o para apoyar procesos productivos o procesos de servicio. El propósito de todos estos procesos es satisfacer a clientes tanto internos como externos.
Las actividades en las oficinas deben producir resultados confiables, en el tiempo requerido y de manera eficiente.
Cada vez son más las empresas que reconocen que una verdadera transformación Lean solo puede darse cuando los principios Lean son aplicados a todas las operaciones y no solo en el piso de planta. Eliminar los desperdicios y agregar valor para el cliente son conceptos válidos en todos los ámbitos de un negocio, desde el diseño de productos hasta las compras y el servicio a los clientes
OBJETIVOS
• Organizar su área de trabajo para reducir pérdidas de tiempo y errores.
• Reducir tiempo empleado en las reuniones.
• Incrementar la productividad y calidad de su área administrativa.
• Funciones y responsabilidades dentro de su trabajo.
• Identificación y análisis de problemas.
• Gestión de pequeños proyectos.
• Las sinergias que se pueden generar en el trabajo.
• Crear sistemas a prueba de error.
• Herramientas de solución de problemas.
• Controlar y mejorar sus indicadores de proceso.
CONTENIDO
• Una profunda revisión de los conceptos básicos de la filosofía Lean.
• Métodos para identificar las actividades administrativas que requieren una mejora.
• El proceso de ocho pasos para eliminar los desperdicios y reorganizar el flujo del trabajo para tener operaciones más eficientes y económicas.
• Recomendaciones y listas de verificación para ayudarlo a dirigir y mantener las mejoras Lean.
• Definiciones de los más comunes términos y conceptos Lean.
INTRODUCCIÓN
Las funciones administrativas representan el 80% del costo de hacer negocios. La eliminación de los costosos desperdicios en las oficinas y funciones administrativas son una excelente forma de incrementar sus márgenes de utilidades y una parte vital en la creación de una empresa esbelta (Lean) en su totalidad.
Los procesos administrativos en las empresas son como cajas negras que tienen entradas y salidas. A diferencia de los procesos productivos, en los que entran materias primas y salen productos terminados, en los procesos Administrativos generalmente entra información y sale información ya procesada para la toma de decisiones o para apoyar procesos productivos o procesos de servicio. El propósito de todos estos procesos es satisfacer a clientes tanto internos como externos.
Las actividades en las oficinas deben producir resultados confiables, en el tiempo requerido y de manera eficiente.
Cada vez son más las empresas que reconocen que una verdadera transformación Lean solo puede darse cuando los principios Lean son aplicados a todas las operaciones y no solo en el piso de planta. Eliminar los desperdicios y agregar valor para el cliente son conceptos válidos en todos los ámbitos de un negocio, desde el diseño de productos hasta las compras y el servicio a los clientes
OBJETIVOS
• Organizar su área de trabajo para reducir pérdidas de tiempo y errores.
• Reducir tiempo empleado en las reuniones.
• Incrementar la productividad y calidad de su área administrativa.
• Funciones y responsabilidades dentro de su trabajo.
• Identificación y análisis de problemas.
• Gestión de pequeños proyectos.
• Las sinergias que se pueden generar en el trabajo.
• Crear sistemas a prueba de error.
• Herramientas de solución de problemas.
• Controlar y mejorar sus indicadores de proceso.
CONTENIDO
• Una profunda revisión de los conceptos básicos de la filosofía Lean.
• Métodos para identificar las actividades administrativas que requieren una mejora.
• El proceso de ocho pasos para eliminar los desperdicios y reorganizar el flujo del trabajo para tener operaciones más eficientes y económicas.
• Recomendaciones y listas de verificación para ayudarlo a dirigir y mantener las mejoras Lean.
• Definiciones de los más comunes términos y conceptos Lean.
INTRODUCCIÓN
• ¿Qué es el Pensamiento Esbelto?
• ¿Qué es Lean Office?
• Enfoque a procesos.
• Métricas para el seguimiento de la mejora.
• Diagnóstico de la situación actual.
• Los 7 desperdicios mortales en las actividades administrativas.
• Los ocho pasos para aplicar Lean Office.
• Las 5S y el Kaizen .
• Taller de 5S “Descubriendo oportunidades de mejora en nuestro puesto de trabajo”
• Visualización de Videos que aportan ideas en la aplicación del Lean.
CONCEPTOS Y HERRAMIENTAS
• 7 herramientas
o Diagrama de causa-efecto o Ishikawa.
o Diagrama de Pareto.
o Histogramas.
o Diagramas de Dispersión.
o Hoja de colección de datos.
o Estratificación de datos.
o Gráficas de control.
El PDCA y el Método de los 8 pasos QC Story
• Selección del Problema.
• Clarificar y subdividir el problema.
• Análisis de causa raíz.
• Establecer niveles exigidos.
• Definir y programar de soluciones.
• Implanta y verificar soluciones.
• Acciones de garantía (Estandarización).
EXPOSITOR: ING. JOSÉ SOBRINO ZIMMERMANN
Consultor asociado al ACQ. Ingeniero Electricista de la UNAC. Maestría en Ingeniería de Sistemas UNI, MBA en el IEB, adscrito a la Universidad Complutense de Madrid. Con experiencia en las áreas de mantenimiento industrial, proyectos de ingeniería, sistemas de información y proyectos de automatización. Con especialización en la AOTS Tokio Japón.
Profesor de la maestría de operaciones de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas, docente de la Facultad de Sistemas e Ingeniería Económica de la Universidad Científica del Sur.
Con participación en congresos internacionales con el tema de las 5S.
Capacitado en mantenimiento en países como USA, Italia, Argentina y Chile.
Gerente de Mantenimiento y Proyectos en empresas de prestigio como San Miguel Industrial, Austral Group S.A.A., Lucchetti Perú, Embotelladora Latinoamericana (Coca-cola), Embotelladora del Pacifico (Pepsi-cola).
FECHAS:
17 Y 18 DE JUNIO
LUGAR:
HOTEL EL CONDADO
LIMA - PERU
LIMA - PERU
INCLUYE
Certificado, Coffee Break, Material correspondiente y asistencia permanente del expositor durante el desarrollo del seminario.
INFORMES E INSCRIPCIONES
G R U P O P R O G R E S A S . A . C .
Contacto: M a r i o n N u n e z
Telefax: 6 2 8 - 6 0 0 0
Nextel: ( 9 9 ) 4 1 5 * 1 7 3 4
G R U P O P R O G R E S A S . A . C .
Contacto: M a r i o n N u n e z
Telefax: 6 2 8 - 6 0 0 0
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